УкрСиббанк > Платежные карты > Как получить карту

Правила пользования картой

От времени, когда Вы получите карточку в отделении АКИБ «УкрСиббанк», Вы становитесь держателем платежной карточки. Согласно требованиям Международных Платежных Систем, Вы должны ознакомиться и выполнять ниже приведенные правила. Выполнение этих правил позволит Вам безопасно использовать Вашу платежную карточку.

1. Здесь Вы можете ознакомиться со Сроками, которые используются в этих правилах.

2. Общие требования безопасности

  • При получении карточки Держатель должен шариковой ручкой поставить личную подпись на обратной стороне карточки на панели для подписи в присутствии уполномоченного сотрудника Банка, а также поставить подпись на квитанции или специальной расписке для подтверждения получения карточки и ПИН-конверта;
  • Вместе с карточкой Держатель получает ПИН-код в специальном конверте. Держатель карточки должен записать ПИН-код в надежном месте (не отмечая, что это ПИН-код) и уничтожить конверт, в котором содержится ПИН-код;
  • При любых условиях Держатель карточки должен сделать все возможное для того, чтобы обеспечить сохранение в тайне своей карточки, информации нанесенной на карточку (номер, срок действия, и кодов CVV2 / CVC2*) и ПИН-кода. Он не должен записывать ПИН-код на других предметах, которые сохраняются вместе с карточкой; *Номер CVC2 или CVV2 является подписью Клиента, и приравнивается к ПИН-коду.
  • ПИН-код известен лишь Держателю карточки;
  • Пользоваться карточкой имеет право только ее Держатель. Использование карточки в точке торгового эквайринга или в пункте выдачи наличных средств должно проводиться в присутствии Держателя карточки;
  • Держатель должен хранить карточку в недоступном для других лиц месте, отдельно от источников электромагнитного излучения (мобильных телефонов, телевизоров, мониторов и др.) и магнитов.

3. Срок действия карточки

  • Срок действия карточки отмечен на лицевой стороне в виде ММ/РР (ММ – две цифры порядкового номера месяца, РР – две последних цифры года).
  • Срок действия карточек, которые выданы доверенным лицам Клиента, как правило, совпадает со сроком действия основной карточки.

4. Использование карточки

  • Торговые точки, которые принимают в оплату платежные карты, отмеченные такими логотипами: Cirrus, Maestro, MasterCard, Visa, Visa Electron.
  • В сети Internet.

5. Получение наличных средств

6. Оплата товаров и услуг

7. Карточный счет

  • Зачисления (пополнение) средств на картсчет выполняется по номеру Картсчета (отмеченного в договоре) и могут осуществляться путем внесения денежных наличных средств в кассу Банка или перечислением из счетов в других банках, с помощью перевода средств из других текущих или депозитных счетов физических лиц, а также из счетов других лиц по их поручению в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины.
  • Операции, которые осуществляются на территории Украины владельцами платежных карточек, проводятся только в валюте Украины. Исключения имеют получение клиентами денежных наличных средств из своих картсчетов, которые открыты в иностранной валюте, в кассах Банка и банкоматах, которые загружены валютой.
  • Сумы операций, опротестованных Клиентом, возвращаются на Картсчет после полного урегулирования вопроса с платежной системой.

8. Особенности использования карточки в рискованных операциях и в сети Интернет.

9. Особенности использования карты в странах повышенного риска.

  • Банк с целью снижения риска использования платежной карты в незаконных (мошеннических) целях рекомендует Держателям карточек быть особенно внимательными при пользовании платежной карточкой в странах, которые признаны международными платежными системами высокорисковыми.
  • Перечень стран повышенного риска: Мьянма, Китай, Гвинея, Гонконг, Индонезия, Корея (Демократическая Республика), Корея (Республика), Либерия, Малайзия, Мали, Мавритания, Марокко, Нигерия, Филиппины, Сингапур, Вьетнам, Таиланд, Тунис, Тайвань (Провинция), Камерун, Центральноафриканская Республика, Чад, Конго, Экваториальная Гвинея, Габон, Бенин, Буркина-Фасо, Кот д`Ивуар, Нигер, Сенегал, Того, Бразилия, Польша, Турция, Сьерра Леоне, Ливийская Арабская Джамахирия.
  • Вышеупомянутый перечень стран повышенного риска может изменяться. Информацию относительно перечня стран повышенного риска и действующих ограничений на использование международной платежной карточки Клиент может получить по телефонам: 8 800 5005 800 (бесплатно в пределах Украины), +38 044 5900675 (в г. Киев).
  • В случае, если Держатель карточки намеревается использовать платежную карту для расчетов в одной из только что упомянутых стран, рекомендуем осуществлять покупки с помощью карточки только в больших магазинах известных брендов, а получать наличные средства – в отделениях всемирно-известных банков, аэропортах или гостиницах международных сетей.

10. Потеря карты или ее незаконное использование.

  • В случае потери контроля над карточкой* или ее незаконного использования другими лицами (кража, и тому подобное) ее Держатель обязан немедленно сообщить об этом Банк (Службу поддержки клиентов) для постановки карточки в СТОП-ЛИСТ по телефонам, (044) 590-06-75, (044) 201-22-75 (м. Киев) или 8 800 5005 800 (бесплатно в пределах Украины), при этом Держатель карточки обязательно должен сообщить персональные данные, кодовое слово и другие данные, по просьбе оператора. Держатель карточки должен не позже 5 (пяти) календарных дней после устного сообщения подтвердить свое заявление и желание (или отказ) в постановке карточки в СТОП-ЛИСТ в письменном виде. (*Под потерей контроля над карточкой следует считать – невозвращение карточки банкоматом и другие случаи, при которых Клиент не может осуществить контроль над картой).
  • При выявлении карточки, ранее заявленной как потерянная или незаконно использованная, Держатель карточки должен вернуть ее в Банк.
  • В случае возникновения у Держателя карточки проблемных ситуаций, ему необходимо обратиться в Банк за круглосуточными контактными телефонами: 8 800 5005 800 (бесплатно в Украине), (044) 201-22-75 (Киев).
Версия для печати